Vračila in odstop od pogodbe

Pravica do odstopa v 14 dneh

Kot potrošnik lahko v 14 dneh od dneva, ko ste prejeli blago, brez navedbe razloga odstopite od pogodbe, sklenjene na daljavo. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu.

Kako odstopite

Pošljite nam nedvoumno izjavo o odstopu na [email protected] ali po pošti na Mizarnica d.o.o., Cesta v Gorice 12, 1000 Ljubljana. Uporabite lahko obrazec spodaj, vendar to ni obvezno.

Vzorec izjave: »Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: … Datum naročila/prejema: … Ime in priimek: … Naslov: … Datum in podpis.«

Vračilo blaga

Blago vrnite najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi kupec. Blago naj bo nepoškodovano, v originalni ali enakovredni zaščitni embalaži. Vrnete ga lahko tudi osebno v naši delavnici.

Vračilo kupnine

Vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, vam vrnemo brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, na enak način, kot ste plačali. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za pohištvo in izdelke, izdelane po vaših merah, izbiri lesa ali drugih specifikacijah, ter za storitve restavriranja, ki so bile v celoti opravljene z vašim izrecnim soglasjem.

Reklamacije

Če ste prejeli poškodovan ali napačen izdelek, nas obvestite v 8 dneh in priložite fotografije. Izdelek bomo brezplačno zamenjali, popravili ali vam vrnili kupnino.