Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo nakup izdelkov v spletni trgovini mizarnica.shop in naročanje storitev pri podjetju Mizarnica d.o.o., Cesta v Gorice 12, 1000 Ljubljana, matična številka 1234567000, ID za DDV SI12345678, vpisanem v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani (v nadaljevanju: prodajalec).

Pogoji so skladni z Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

2. Cene

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave so navedeni posebej in prikazani pred oddajo naročila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec odda naročilo s klikom na gumb »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila«. Prodajalec po e-pošti pošlje potrdilo o prejemu naročila. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec naročilo potrdi. Pogodba se hrani pri prodajalcu in je kupcu dostopna na zahtevo.

Pri pohištvu po meri je pogodba sklenjena s podpisom ponudbe in plačilom avansa v višini 40 % pogodbene vrednosti.

4. Plačilo

Kupec lahko plača s plačilno kartico, prek PayPala, po predračunu ali po povzetju. Pri plačilu po predračunu odpremimo blago po prejemu plačila. Pri povzetju se zaračuna doplačilo 1,50 €.

5. Dobava

Izdelke iz zaloge odpremimo v 3–5 delovnih dneh. Rok izdelave pohištva po meri je zapisan v ponudbi. Podrobnosti so opisane na strani Dostava in plačilo.

6. Odstop od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Ta pravica v skladu s 43.č členom ZVPot-1 ne velja za izdelke, izdelane po specifikacijah potrošnika ali prilagojene njegovim osebnim potrebam. Postopek je opisan na strani Vračila in odstop od pogodbe.

7. Stvarne napake in garancija

Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki se pokažejo v dveh letih od prevzema. Kupec mora napako sporočiti v dveh mesecih od odkritja. Na konstrukcijo izdelkov iz masivnega lesa prodajalec daje 10-letno garancijo, ki ne posega v zakonske pravice potrošnika.

Naravne značilnosti lesa – grče, barvne razlike, rahle razpoke zaradi sušenja ter spremembe barve na svetlobi – niso napake.

8. Reševanje sporov

Prodajalec si prizadeva vse spore rešiti sporazumno. Pritožbo lahko pošljete na [email protected]; potrdili jo bomo v 5 delovnih dneh in jo rešili v 8 delovnih dneh.

Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega. Seznam izvajalcev IRPS je objavljen na spletni strani ministrstva, pristojnega za gospodarstvo. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.